Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu cenere.info, se sídlem Dukelská tř. 1666/106, Brno, a osobou, která si prostřednictvím webu nebo jiným způsobem objedná službu čištění nebo údržby náhrobku z přírodního kamene (dále jen "objednatel").

Podmínky vycházejí ze zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a doplňujících právních předpisů České republiky.

Provozovatel

Fyzická nebo právnická osoba provozující službu čištění a údržby náhrobků pod označením Cenere, dostupná na kontaktech uvedených na webu cenere.info.

Objednatel

Osoba, která poptává nebo objednává službu prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.

Služba

Souhrn činností spojených s údržbou náhrobků z přírodního kamene, zejména mytí, odstranění mechu a lišejníku, doplnění spár, leštění, impregnace, obnova písma a sezónní výsadba.

Poptávka

Nezávazné oslovení provozovatele objednatelem s žádostí o posouzení stavu náhrobku a návrh rozsahu prací.

Realizace

Faktické provedení dohodnutých prací na místě, tedy na příslušném hřbitově.

Hřbitov

Místo, kde se nachází hrob nebo náhrobek, na němž mají být práce provedeny, provozované obcí nebo jiným subjektem podle vlastního provozního řádu.

Uzavření smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi provozovatelem a objednatelem vzniká na základě vzájemné domluvy rozsahu, ceny a termínu prací, zpravidla po předchozím ohledání náhrobku nebo na základě fotografické dokumentace zaslané objednatelem. Odesláním poptávkového formuláře nevzniká automaticky závazná objednávka.

Rozsah a provedení služby

Konkrétní rozsah prací je vždy individuálně domluven podle stavu kamene a přání objednatele. Provozovatel informuje objednatele o doporučeném postupu, přičemž konečné rozhodnutí o rozsahu prací náleží objednateli.

Cena a platební podmínky

Cena za realizaci prací je stanovena individuální dohodou před zahájením realizace, s ohledem na rozsah, stav náhrobku a vzdálenost hřbitova. Platba probíhá způsobem dohodnutým mezi stranami.

Práva a povinnosti objednatele

Objednatel je povinen poskytnout pravdivé informace o umístění hrobu a stavu náhrobku, které jsou nezbytné pro řádné provedení služby. Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn k péči o daný hrob nebo má souhlas oprávněné osoby.

Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel provádí dohodnuté práce s odbornou péčí a v souladu s provozním řádem příslušného hřbitova. Provozovatel neodpovídá za skutečnosti, které nemohl při běžné odborné péči zjistit, například skryté vady kamene.

Odstoupení od smlouvy

Objednatel může od domluvené realizace odstoupit před jejím zahájením, a to písemně nebo telefonicky, s dostatečným předstihem, aby bylo možné uvolněný termín nabídnout jinému zájemci.

Reklamace

Případné výhrady k provedené práci uplatňuje objednatel bez zbytečného odkladu po předání výsledku, nejlépe písemně na e-mail [email protected], s popisem a případnou fotodokumentací nedostatku.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel neposkytuje záruky nad rámec zákonných povinností a neprezentuje výsledky služby jako trvalé nebo neměnné, neboť přírodní kámen podléhá přirozenému vlivu počasí a okolního prostředí.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny vzájemnou dohodou stran. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky průběžně upravovat s uvedením data poslední aktualizace.